Suonerie di benvenuto del melofono. La procedura per fornire il servizio "Melofon. Come disattivare "Segreteria telefonica"

1. "Melofon" è un servizio che consente di impostare un accompagnamento audio (melodia, messaggio sonoro) sullo sfondo della suoneria sonora (CPB):

quando un abbonato dell'Impresa Unitaria "A1" (di seguito - la società), che ha attivato il servizio "Melofon", effettua una chiamata in uscita a un determinato numero di abbonato della rete A1;

quando altri abbonati dell'azienda effettuano una chiamata al numero dell'abbonato che ha collegato Melofon.

2. L'audio viene riprodotto se l'interlocutore chiamato è disponibile e la linea è libera.

3. Il servizio "Melofon" è fornito a tutti gli abbonati della società al momento della conclusione del contratto, ad eccezione dei piani tariffari per Internet e dei piani tariffari speciali.

4. Abbonati - le persone fisiche e giuridiche hanno la possibilità di disattivare/collegare autonomamente il servizio Melofon in una delle modalità previste al punto 9 della presente procedura.

5. I nuovi utenti del servizio Melofon e gli abbonati che riattivano il servizio dopo 30 o più giorni dalla disconnessione hanno la possibilità di:

utilizzare il servizio Melofon senza addebitare un canone di abbonamento per 30 giorni, compreso il giorno di attivazione del servizio. La validità del periodo senza addebito di un canone mensile non è prorogata in caso di disconnessione e riattivazione del servizio prima della scadenza dei 30 giorni. A partire dal 31° giorno, il servizio Melofon è erogato con un canone di abbonamento ai sensi dell'articolo 7 del presente provvedimento;

carica gratuitamente uno dei tuoi file audio nella tua lista personale.

6. Gli abbonati A1 (esclusi gli abbonati PRIVET) disconnessi dalle comunicazioni in uscita e in entrata per indebitamento, così come nel caso di utilizzo del servizio Pausa, il servizio Melofon non viene erogato. Per gli abbonati PRIVET il servizio “Melofon” è erogato nello stato “Attivo”, nonché nello stato “Divieto di comunicazione in uscita”, se risulta a saldo un importo pari o superiore al costo del servizio.

7. Per l'utilizzo del servizio Melofon viene addebitato un canone di abbonamento secondo le tariffe approvate dalla società.
7.1. Per gli abbonati A1 (ad eccezione degli abbonati PRIVET) il canone mensile viene addebitato giornalmente in rate uguali a seconda del numero di giorni in un mese.
7.2. Per gli abbonati PRIVET, la quota di abbonamento viene addebitata giornalmente in un importo fisso.

8. L'ordinazione di una melodia, la registrazione/scaricamento del proprio file audio, l'impostazione di una melodia per una chiamata in uscita vengono pagati separatamente secondo le tariffe approvate dall'azienda.

9. Gestione del servizio “Melofon” (connessione/disconnessione, ordinazione/cancellazione melodie, operazioni con il “Jukebox”, impostazione melodia in uscita o chiamata in arrivo) si effettua utilizzando:

Menu USSD *424# chiamata

SMS al 424

10. I clienti della società - persone giuridiche, se necessario, possono vietare agli abbonati di collegarsi autonomamente al servizio Melofon. Il divieto è posto su richiesta scritta presentata dal cliente presso il centro vendita e assistenza A1 o i punti vendita e assistenza o tramite l'Account personale per le persone giuridiche (livello di accesso Amministratore).

11. Le melodie ordinate vengono memorizzate nell'elenco personale dell'abbonato fino a quando l'abbonato non le elimina. Dopo aver disattivato il servizio Melofon, le melodie vengono memorizzate nel profilo per 30 giorni.

12. L'abbonato ha l'opportunità di ordinare più melodie contemporaneamente a un prezzo speciale: un pacchetto. Il pacchetto può includere melodie di una o diverse categorie di prezzo. Anche la rimozione di tali melodie dall'elenco personale viene eseguita separatamente.

13. L'abbonato ha la possibilità di registrare un messaggio audio (il proprio file audio) utilizzando il portale vocale al numero 424, nonché di caricare la propria melodia nella lista personale tramite il portale web del servizio Melofon. Per il download del proprio contenuto audio, viene addebitata una tariffa una tantum in base alle tariffe dell'azienda, a prescindere
sulla qualità del file audio/melodia.
13.1. Quando si scarica una melodia o si registra il proprio file audio, l'abbonato è responsabile del loro contenuto in conformità con la legislazione della Repubblica di Bielorussia. Unitary Enterprise "A1" prevede la possibilità tecnica di utilizzare i propri file audio nel servizio "Melofon", e non è responsabile della qualità dei file scaricati e registrati dall'abbonato. L'abbonato può prendere conoscenza dei requisiti tecnici per il file audio scaricato prima di scaricarlo sul sito www.melofon.by.
13.2. I propri file audio sono inclusi nell'elenco personale dell'abbonato (senza la possibilità di presentarli a un altro abbonato).

14. Ordinare una melodia per un amico / Ordinare una melodia per due.
14.1. Puoi ordinare una melodia per un amico / per due, a condizione che entrambi gli abbonati siano abbonati A1 e utenti del servizio Melofon.
14.2. L'ordine di una melodia per un amico/per due è pagato dall'abbonato che ha effettuato l'ordine. Allo stesso tempo, la melodia (nel caso di ordinazione di una melodia per due) verrà aggiunta alla sua lista personale dopo aver effettuato l'ordine e addebitato i fondi.

15. La disabilitazione del servizio "Melofon" è effettuata dall'abbonato in autonomia. Dopo la disattivazione del servizio, il profilo dell'abbonato (impostazioni dell'abbonato e melodie/propri file audio dall'elenco personale) viene salvato per 30 giorni. In caso di riattivazione del servizio Melofon entro 30 giorni dalla disconnessione, il profilo dell'abbonato viene ripristinato con tutte le impostazioni.

16. Tariffe, caratteristiche della prestazione del servizio Melofon, incl. restrizioni e requisiti tecnici per il proprio file audio sono contenuti nella descrizione del servizio sul sito.

17. È garantito il corretto funzionamento del servizio “Melofon” quando si effettuano chiamate da/verso i numeri degli abbonati della società in rete A1.

18. La Società ha facoltà di modificare unilateralmente la presente Procedura senza ulteriore preavviso, pubblicando le modifiche sul sito ufficiale.

19. In tutto quanto non disciplinato dalla presente Procedura, il cliente e l'impresa sono guidati dalle previsioni del contratto di prestazione di servizi di telecomunicazione concluso tra il cliente e l'impresa.

1. "Melofon" è un servizio che consente di impostare un accompagnamento audio (melodia, messaggio sonoro) sullo sfondo della suoneria sonora (CPB):

quando un abbonato dell'Impresa Unitaria "A1" (di seguito - la società), che ha attivato il servizio "Melofon", effettua una chiamata in uscita a un determinato numero di abbonato della rete A1;

quando altri abbonati dell'azienda effettuano una chiamata al numero dell'abbonato che ha collegato Melofon.

2. L'audio viene riprodotto se l'interlocutore chiamato è disponibile e la linea è libera.

3. Il servizio "Melofon" è fornito a tutti gli abbonati della società al momento della conclusione del contratto, ad eccezione dei piani tariffari per Internet e dei piani tariffari speciali.

4. Abbonati - le persone fisiche e giuridiche hanno la possibilità di disattivare/collegare autonomamente il servizio Melofon in una delle modalità previste al punto 9 della presente procedura.

5. I nuovi utenti del servizio Melofon e gli abbonati che riattivano il servizio dopo 30 o più giorni dalla disconnessione hanno la possibilità di:

utilizzare il servizio Melofon senza addebitare un canone di abbonamento per 30 giorni, compreso il giorno di attivazione del servizio. La validità del periodo senza addebito di un canone mensile non è prorogata in caso di disconnessione e riattivazione del servizio prima della scadenza dei 30 giorni. A partire dal 31° giorno, il servizio Melofon è erogato con un canone di abbonamento ai sensi dell'articolo 7 del presente provvedimento;

carica gratuitamente uno dei tuoi file audio nella tua lista personale.

6. Gli abbonati A1 (esclusi gli abbonati PRIVET) disconnessi dalle comunicazioni in uscita e in entrata per indebitamento, così come nel caso di utilizzo del servizio Pausa, il servizio Melofon non viene erogato. Per gli abbonati PRIVET il servizio “Melofon” è erogato nello stato “Attivo”, nonché nello stato “Divieto di comunicazione in uscita”, se risulta a saldo un importo pari o superiore al costo del servizio.

7. Per l'utilizzo del servizio Melofon viene addebitato un canone di abbonamento secondo le tariffe approvate dalla società.
7.1. Per gli abbonati A1 (ad eccezione degli abbonati PRIVET) il canone mensile viene addebitato giornalmente in rate uguali a seconda del numero di giorni in un mese.
7.2. Per gli abbonati PRIVET, la quota di abbonamento viene addebitata giornalmente in un importo fisso.

8. L'ordinazione di una melodia, la registrazione/scaricamento del proprio file audio, l'impostazione di una melodia per una chiamata in uscita vengono pagati separatamente secondo le tariffe approvate dall'azienda.

9. La gestione del servizio Melofon (connessione/disconnessione, ordinazione/cancellazione melodie, operazioni con Jukebox, impostazione melodia per una chiamata in uscita o in entrata) si effettua utilizzando:

Menu USSD *424# chiamata

SMS al 424

10. I clienti della società - persone giuridiche, se necessario, possono vietare agli abbonati di collegarsi autonomamente al servizio Melofon. Il divieto è posto su richiesta scritta presentata dal cliente presso il centro vendita e assistenza A1 o i punti vendita e assistenza o tramite l'Account personale per le persone giuridiche (livello di accesso Amministratore).

11. Le melodie ordinate vengono memorizzate nell'elenco personale dell'abbonato fino a quando l'abbonato non le elimina. Dopo aver disattivato il servizio Melofon, le melodie vengono memorizzate nel profilo per 30 giorni.

12. L'abbonato ha l'opportunità di ordinare più melodie contemporaneamente a un prezzo speciale: un pacchetto. Il pacchetto può includere melodie di una o diverse categorie di prezzo. Anche la rimozione di tali melodie dall'elenco personale viene eseguita separatamente.

13. L'abbonato ha la possibilità di registrare un messaggio audio (il proprio file audio) utilizzando il portale vocale al numero 424, nonché di caricare la propria melodia nella lista personale tramite il portale web del servizio Melofon. Per il download del proprio contenuto audio, viene addebitata una tariffa una tantum in base alle tariffe dell'azienda, a prescindere
sulla qualità del file audio/melodia.
13.1. Quando si scarica una melodia o si registra il proprio file audio, l'abbonato è responsabile del loro contenuto in conformità con la legislazione della Repubblica di Bielorussia. Unitary Enterprise "A1" prevede la possibilità tecnica di utilizzare i propri file audio nel servizio "Melofon", e non è responsabile della qualità dei file scaricati e registrati dall'abbonato. L'abbonato può prendere conoscenza dei requisiti tecnici per il file audio scaricato prima di scaricarlo sul sito www.melofon.by.
13.2. I propri file audio sono inclusi nell'elenco personale dell'abbonato (senza la possibilità di presentarli a un altro abbonato).

14. Ordinare una melodia per un amico / Ordinare una melodia per due.
14.1. Puoi ordinare una melodia per un amico / per due, a condizione che entrambi gli abbonati siano abbonati A1 e utenti del servizio Melofon.
14.2. L'ordine di una melodia per un amico/per due è pagato dall'abbonato che ha effettuato l'ordine. Allo stesso tempo, la melodia (nel caso di ordinazione di una melodia per due) verrà aggiunta alla sua lista personale dopo aver effettuato l'ordine e addebitato i fondi.

15. La disabilitazione del servizio "Melofon" è effettuata dall'abbonato in autonomia. Dopo la disattivazione del servizio, il profilo dell'abbonato (impostazioni dell'abbonato e melodie/propri file audio dall'elenco personale) viene salvato per 30 giorni. In caso di riattivazione del servizio Melofon entro 30 giorni dalla disconnessione, il profilo dell'abbonato viene ripristinato con tutte le impostazioni.

16. Tariffe, caratteristiche della prestazione del servizio Melofon, incl. limitazioni e requisiti tecnici per il proprio file audio sono contenuti nella descrizione del servizio sul sito www.a1.by.

17. È garantito il corretto funzionamento del servizio “Melofon” quando si effettuano chiamate da/verso i numeri degli abbonati della società in rete A1.

18. La Società ha facoltà di modificare unilateralmente la presente Procedura senza ulteriore preavviso, pubblicando le modifiche sul sito ufficiale www.a1.by.

19. In tutto quanto non disciplinato dalla presente Procedura, il cliente e l'impresa sono guidati dalle previsioni del contratto di prestazione di servizi di telecomunicazione concluso tra il cliente e l'impresa.

Come si è scoperto, un argomento dolente per molti è il modo in cui gli operatori bielorussi guadagnano sulla creduloneria degli abbonati. Ma la creduloneria non è l'unico "peccato" dei clienti. È anche possibile aumentare leggermente l'ARPU a causa della nostra dimenticanza e disattenzione.

Parte prima, sfondo

"Melofone"

Per trovare informazioni su questo servizio del primo operatore GSM in Bielorussia, dovrai armeggiare. Nella descrizione dei piani tariffari, nella procedura di erogazione dei servizi, e anche nella descrizione completa del servizio stesso, non si fa menzione del fatto che esso sia automaticamente connesso a tutti i nuovi abbonati.

Solo le abilità di Sherlock Holmes aiuteranno a portare al collegamento perduto "Regole" e a trovare tra dozzine di documenti quello di cui abbiamo bisogno: "Procedura per la fornitura del servizio Melofon". Solo lì è scritto che "il servizio Melofon viene assegnato automaticamente al momento della conclusione di un accordo sulla fornitura di servizi di telecomunicazioni in base ai piani tariffari velcom (ad eccezione dei piani tariffari per Internet e dei piani tariffari speciali) e ai piani tariffari PRIVET".

L'essenza di Melofon è la seguente: invece dei soliti segnali acustici, i chiamanti che ti chiamano ascoltano melodie diverse, dalle creazioni imperiture di Mikhail Bublik ai canti toccanti di Stas Mikhailov. Quanti abbonati hanno bisogno di un tale piacere? Non sono sicuro. Ma collegalo a ogni nuovo arrivato per molto tempo.

Il costo del servizio è di 7900 rubli al mese. Il primo mese è gratuito. Non male, soprattutto per tariffe di bilancio con canone mensile basso come "In contatto" (13.900 rubli). Si scopre un aumento di oltre il 50 percento della quota di abbonamento!

Come sbarazzarsi di Stas Mikhailov? Attraverso Internet l'utilizzo di CCIS non funzionerà - in " Account personale”non è nell'elenco dei servizi Melofon. Dovrai o registrarti sul sito Web del servizio e disconnetterti da lì, oppure, il che è più semplice, inviare un SMS con il testo rbtoff al numero 424. Ancora meglio, componi la richiesta USSD *424*5*1#call.

"Cosa c'è di nuovo"

Con "Melofon" capito, ma non è tutto. L'arsenale dell'operatore comprende anche il servizio "Novità". Ecco cosa dice Velcom a riguardo: “Per tua comodità, il servizio inizia a funzionare automaticamente dopo aver inserito una scheda SIM nel telefono. Periodicamente dopo aver terminato una chiamata vocale o aver inviato un SMS sullo schermo cellulare vengono visualizzati messaggi su vari argomenti. Se sei interessato all'annuncio, premi semplicemente OK e leggi, ascolta, visualizza informazioni dettagliate e utilizza i servizi di intrattenimento.

Il servizio stesso non prevede un canone mensile, ma facendo clic su OK accidentalmente o inavvertitamente, puoi facilmente, come si suol dire, "guadagnare soldi". Il servizio è particolarmente pericoloso per anziani e bambini, che, senza leggerlo attentamente, possono cliccare su OK per chiudere la finestra, e alla fine daranno più di mille rubli per le notizie su come i taiwanesi si fanno i "selfie" in pacchi. In questo caso, potresti anche dover pagare per il traffico Internet.

Liberarsi del servizio non è facile. Ancora una volta, "Account personale" non aiuterà. Tuttavia, ti consigliamo di guardare lì e attivare i servizi "Annullamento newsletter IVR|USSD" e "Annullamento invio SMS". Questo ti farà risparmiare alcuni messaggi promozionali, ma a giudicare dalle descrizioni dei servizi, non influirà in alcun modo sul carattere di Novità. Non esiste nemmeno una richiesta SMS o USSD universale per disconnettersi.

Puoi provare ad entrare nel menu della SIM dell'operatore e selezionare in sequenza "Novità", "Impostazioni", "Servizio abilitato", "Disabilita" e "Conferma". Tuttavia, per qualche motivo, questa particolare voce di menu non era sul mio telefono. Quindi l'unico modo sicuro e senza problemi è chiamare il call center al 410 o 411 e chiedere di disfarsi del servizio.

Infine, un'altra trappola, il cui nome è "Voice Mail". Da cinque anni ormai si collega “automaticamente” a tutti i clienti nuovi ed esistenti, essendo riuscito ad annoiarsi con alcune persone. Qualcuno si è rassegnato e si è abituato ad ascoltare più e più volte gli inviti della casella vocale, qualcuno non era troppo pigro e si è sbarazzato del servizio di cui non aveva bisogno molto tempo fa.

Il pericolo di "Segreteria telefonica" risiede principalmente per il chiamante. Per impostazione predefinita, l'inoltro della posta vocale è abilitato se l'interlocutore chiamato non è disponibile o non risponde entro 30 secondi. Di conseguenza, la persona che effettua la chiamata paga la chiamata in base alla sua tariffa, anche se non ha parlato con te.

All'estero, il problema con il pagamento è facilmente risolvibile. A una persona vengono concessi alcuni secondi non addebitabili per decidere se lasciare un messaggio o meno.

Siamo onesti, quasi tutti gli abbonati, dopo aver sentito l'offerta di lasciare un messaggio utilizzando la segreteria telefonica, riattaccano. In questo caso, il denaro, di regola, riesce comunque ad essere addebitato. Si scopre in realtà un pagamento per "aria". E anche se decidi di lasciare un messaggio, le possibilità che l'abbonato chiamato lo ascolti sono minime: ti richiameranno invece di occuparsi della casella vocale.

Il servizio è particolarmente pericoloso all'estero, quando la chiamata inoltrata viene addebitata come chiamata in entrata e in uscita a tariffe di roaming.

Esistono diversi modi per sbarazzarsi della posta vocale. Il più semplice è con una richiesta USSD. Comporre al telefono *441*1#chiamata. Quindi, seleziona la prima voce e annulla tutte le condizioni per l'inoltro di chiamata. La notifica SMS delle chiamate perse dovrebbe rimanere.

Di più ritocchi i servizi sono disponibili tramite CCIS. Andiamo su "Assistente personale" e andiamo alla scheda "Inoltro di chiamata". Qui puoi scegliere in quali condizioni è consentito lavorare "Segreteria telefonica".

Parte seconda, pratico

Il giornalista di Onliner.by è andato nei negozi di macchine fotografiche. Il compito è il seguente: connettersi a una tariffa economica e vedere se ci offriranno di disabilitare i servizi di terze parti e se diranno qualcosa su di loro. O è ancora meglio per un futuro abbonato armarsi di conoscenze prima di partire per un viaggio?

Vale la pena notare che prima ho inviato agli operatori solo tre semplici domande, leggermente diverse nella formulazione a seconda del destinatario. Ad esempio, velcom voleva ottenere risposte alle seguenti domande:

1. Che tipo Servizi aggiuntivi fuori piano tariffario l'abbonato riceve quando si connette a velcom?
2. Per quale scopo i nuovi utenti si collegano automaticamente al servizio Melofon a pagamento?
3. L'operatore informa l'abbonato che effettua la chiamata che il denaro verrà addebitato sul suo conto per il messaggio lasciato tramite la segreteria telefonica?

Quasi una settimana non è bastata a Velcom per soddisfare la nostra curiosità. In MTS, tra l'altro, anche le domande rivolte a loro venivano ignorate.

Ho visitato i saloni degli operatori lo stesso giorno, all'incirca alla stessa ora (ho trovato un posto dove i centri di servizio di velcom, MTS e life :) si trovano uno accanto all'altro. Alla velcom non abbiamo dovuto aspettare affatto: tre consulenti fanno rapidamente il loro lavoro e praticamente non consentono la formazione di code.

Quindi, formulo chiaramente l'obiettivo: voglio collegarmi alla tariffa “Summer Calling”, dicono, l'ho scelta apposta per mia madre e le sta bene. I tentativi di offrire qualcosa di più "loquace" o "Internet" non hanno avuto successo: voglio una tariffa economica, e basta!

Dobbiamo rendere omaggio al consulente: ha subito avvertito che per la risoluzione del contratto prima dei tre mesi di servizio, avrebbe dovuto pagare una "forfait" nell'ordine di 60.000 rubli.

Pochi minuti - e il contratto è completato! Sorprendentemente, il giovane si è subito offerto di spegnere Melofon e lo ha fatto in un paio di clic al computer. Ma il consulente non si ricordava di "Novità". Dopo aver chiesto informazioni sul servizio, un dipendente Velcom ha scritto con cura su un pezzo di carta istruzioni passo passo per disabilitare il servizio.

- Non puoi spegnerlo subito?

- Sfortunatamente no. Devi attivare la scheda SIM e disabilitare "Novità" da solo.

In generale, il servizio è soddisfatto. Si sono collegati e consigliati rapidamente, chiaramente, al punto e nel modo più educato possibile. Sono stato piacevolmente sorpreso dal fatto che si siano sbarazzati di Melofon immediatamente, senza domande o promemoria.

Un momento interessante è legato ad una chiamata al call center velcom quando ho provato a disattivare il servizio Novità. La ragazza dall'altra parte del "cavo" è stata sorpresa nel notare che per qualche motivo questo servizio connesso automaticamente è stato disattivato per me. Come è successo? Dopotutto, in cabina mi è stato detto che sarebbe stato possibile spegnerlo solo da solo. Di recente ho installato una scheda SIM nel telefono e non ho ancora avuto il tempo di fare nulla!

L'operatore, sorpreso non meno di me, ha suggerito che forse il servizio era ancora chiuso durante la connessione. Allo stesso tempo, la ragazza ha confermato che era impossibile disattivare "Novità" tramite SMS o USSD, ma era possibile tramite CCIS (sebbene non avessi un elemento del genere nel mio "Il mio account") o una chiamata al call center.

Bene, lascia che questo piccolo mistero rimanga irrisolto. Comunque sia, devi tenere le orecchie aperte e, per non appesantire il tuo account con spese inutili, è sufficiente adottare alcuni semplici consigli riportati nell'articolo:

1. *424*5*1#call - Richiesta USSD per disabilitare il servizio Melofon.
2. *441*1*1#chiamata - Richiesta USSD per disabilitare l'inoltro di chiamata alla segreteria telefonica.
3. 410 o 411 - chiama il call center e chiedigli di disattivare il servizio Novità. Oppure puoi cercare la voce corrispondente nel menu della SIM dell'operatore.

Nei seguenti articoli della serie parleremo di come MTS e la vita :) approfitta dell'oblio e della disattenzione degli abbonati e scrivi anche come disconnettersi dai servizi dell'operatore che non ti servono.

Le richieste USSD sono semplici e modo veloce ricevere dall'operatore comunicazioni mobili informazione necessaria. Tutto quello che devi fare è inserire la richiesta richiesta sul tuo telefono. Tuttavia, è semplicemente impossibile ricordarli tutti. Quindi salva e usa la directory HF con tutte le richieste USSD per gli abbonati Velcom.

Informazione Generale:

Gestione delle informazioni e dei servizi:

Internet mobile e MMS:

Operatori comunicazione cellulare in Bielorussia si prendono cura dei propri abbonati e forniscono loro tanti servizi necessari e utili, uno dei quali è la “cassetta vocale” sui numeri Velcom. Dopo averlo collegato, il cliente dell'azienda potrebbe non preoccuparsi di perdere nessuna chiamata importante, anche se il telefono si spegne, o semplicemente non c'è modo di rispondere al telefono in questo momento. Se l'abbonato ha utilizzato l'opzione per un po' di tempo e poi ha voluto disattivare la segreteria telefonica su Velcom, questa è la sua scelta e giusta. Le informazioni su come disabilitare la "casella vocale" di Velcom presentate in questo materiale sono per tali clienti dell'azienda.

La funzione denominata "Segreteria telefonica" è disponibile per gli abbonati che usufruiscono di eventuali offerte tariffarie Velcom. Puoi usarlo gratuitamente se è implicita l'opzione standard, cioè quando il client non ha collegato il pacchetto Plus.

Il servizio funziona secondo il seguente principio: il reindirizzamento al telefono di servizio Velcom è impostato sul numero di abbonato. L'utente può scegliere lui stesso il tipo di reindirizzamento: la SIM non è registrata, l'abbonato non risponde, è occupato. Affinché la chiamata venga inoltrata quando tutti i prerequisiti sono soddisfatti, è possibile impostare il tipo generale.

Perché disabilitare

A volte anche un client Velcom che utilizza la posta vocale tutto il tempo deve disattivarlo servizio. Ad esempio, durante la permanenza nella tua regione, a una persona non viene addebitato alcun costo per l'inoltro di chiamata. Tuttavia, se è in roaming e se ha abilitato l'inoltro condizionale, dovrai pagare il doppio del costo, sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita. Ciò significa che quando un abbonato Velcom prevede di recarsi all'estero per un po' di tempo, è meglio per lui disattivare la segreteria telefonica.

Come disattivare "Segreteria telefonica"

Per disabilitare l'opzione (non importa se è disabilitata temporaneamente o permanentemente), è necessario annullare tutti gli inoltri sul telefono. Istruzioni su come disabilitare "Segreteria telefonica" su Velcom:

1. L'utente con accesso all'abbonato sistema informativo Velcom può modificare l'elenco delle funzioni collegate e disabilitare quelle non più necessarie.
2. Invia la combinazione *441*1# dal tuo cellulare. Se l'operazione va a buon fine, l'operatore disabiliterà la funzione e invierà un avviso appropriato.
3. Nelle impostazioni della comunicazione vocale, che si trovano nelle impostazioni generali del dispositivo, è anche possibile disabilitare e annullare l'utilizzo della "Segreteria telefonica".

Collegamento del servizio e ascolto dei messaggi

Se l'e-mail è stata disabilitata per un po' di tempo, e poi l'abbonato ha deciso di riattivarla, è necessario accedere al menu delle opzioni di benvenuto inviando la stessa combinazione USSD *441*1. Dopodiché resta da impostare l'inoltro di chiamata al numero del servizio Velcom +375296000210 secondo le condizioni sopra descritte.

Importante! Inoltre, il proprietario del telefono può lasciare un saluto o un indirizzo ai chiamanti per non più di un minuto in Voice Mail. Puoi farne due, ma la durata rimane la stessa: ad esempio, uno durerà quaranta secondi e il secondo - venti.

Come ascoltare i messaggi

I messaggi vengono ascoltati in due modi:

1. Chiama il numero di servizio.
2. Chiamare il numero di accesso pubblico - +375296000201, quindi specificare un codice univoco con un "#" per le informazioni di autorizzazione e un numero di telefono.

I servizi descritti sono disponibili anche per chi è in roaming.

Non appena il messaggio viene ascoltato, il client Velcom può:

• salvarlo premendo il pulsante 3;
• rimuovere premendo il pulsante 5.

I messaggi di posta vengono eliminati solo dopo il completamento del lavoro con "Posta vocale". Per questo motivo, l'abbonato ha l'opportunità di conoscerli di nuovo, vai al menu opzionale.

Gestire la "Segreteria telefonica" su Velcom è abbastanza semplice: puoi collegarlo e disconnetterlo da remoto e non devi presentare alcuna domanda alla sede dell'azienda. Se in linea di principio non si desidera utilizzare questa funzione, è possibile rifiutarla immediatamente dopo l'acquisto e l'installazione di una scheda SIM nel proprio dispositivo mobile.