Geld abheben für mobiles Internet beeline. So überprüfen Sie die Ausgaben auf einer Luftliniennummer. So deaktivieren Sie kostenpflichtige Beeline-Dienste

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Schnelle Reaktion:

• Kontaktaufnahme mit dem technischen Support. Dafür gibt es eine kostenlose 24/7-Hotline. 0611 . Hier können Sie die Liste aller kostenpflichtigen Dienste abrufen und deren weitere Nutzung verweigern.
• USSD-Anfrage. Sie können herausfinden, wohin das Geld geht, indem Sie einen Systembefehl senden *110*09# . In der Antwortnachricht erhalten Sie eine Liste aller aktivierten Dienste.
• Anruf. Es gibt eine Standleitung volle Information laut Tarifplan. Dazu können Sie anrufen 067409 , erfolgt die Antwort des Systems in Form einer SMS-Benachrichtigung.

• Übertragung von jedem Browser auf die offizielle Seite BEELINIE.

Ein interessantes Detail ist typisch für alle Mobilfunkanbieter in der russischen Region: unbefugte Abhebung von Geldern vom persönlichen Konto des Abonnenten. Wir sprechen in diesem Fall nicht von betrügerischen Handlungen des Betreibers, sondern von der Vergesslichkeit der Nutzer selbst. Oftmals sind mit der Nummer verschiedene Dienste verbunden, die als kostenloser Dienst positioniert sind. Dies ist jedoch nur ein Marketing-Trick. Der kostenlose Zeitraum ist in der Regel auf einen bestimmten Zeitraum zurückzuführen, dann wird das kostenpflichtige Abonnement automatisch aktiviert. Wie kann man herausfinden, warum sie auf Beeline Geld abheben? Hier müssen Sie herausfinden, welche Nummer belastet wird, und dann ein weiteres Abonnement von Diensten ablehnen. In diesem Fall bietet der gelb gestreifte Operator mehrere Möglichkeiten.

So überprüfen Sie die Ausgaben

Warum Geld auf Beeline abheben? In den meisten Fällen handelt es sich um aktivierte kostenpflichtige Abonnements und Dienste, wobei auch der Newsletter des Dienstes Chameleon kostenpflichtig sein kann, wenn der Nutzer auf den Link in der vom System gesendeten Nachricht geklickt hat. Eine solche Aktion stellt automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement für Nachrichten von dieser Ressource aus. Es gibt aber auch prosaischere Situationen. In einigen Fällen liegt ein Fehler im Abrechnungssystem des Betreibers vor, sodass die Nummer für Sprachdienste falsch abgerechnet wird. In jedem Fall wird der Anbieter dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten mitteilen, und Sie müssen die Gründe für die Gebühren selbst herausfinden. Sie können es so machen:

• Kontaktaufnahme mit dem technischen Support. Dafür gibt es rund um die Uhr die kostenlose Rufnummer 0611. Hier können Sie sich die Liste aller kostenpflichtigen Dienste anzeigen lassen und deren weitere Nutzung verweigern.
• USSD-Anfrage. Wohin das Geld fließt, erfahren Sie, indem Sie den Systembefehl *110*09# senden. In der Antwortnachricht erhalten Sie eine Liste aller aktivierten Dienste.
• Anruf. Es gibt eine eigene Leitung, die vollständige Informationen zum Tarifplan bereitstellt. Dazu können Sie 067409 anrufen, das System antwortet in Form einer SMS-Benachrichtigung.

Wichtig! Wohin das Geld fließt, erfahren Sie kostenlos von Beeline. Der Dienst funktioniert nicht nur in der Anschlussregion, sondern auch im regionalen Roaming.

Das abgezogene Guthaben kann online überprüft werden. Beeline bietet seinen Abonnenten einen Service zur Detaillierung der Ausgaben. Dazu wird der folgende Aktionsalgorithmus verwendet:

• Übertragung von jedem Browser auf die offizielle BEELINE-Website.
• Autorisierung im "Persönlichen Konto".
• Übergang von der Hauptseite zum Bereich Finanzen und Detaillierung.

Eine vollständige Liste der Finanztransaktionen für die aktuelle Nummer wird hier angezeigt. Das Reporting kann für einen beliebigen Zeitraum innerhalb von 6 Monaten eingesehen werden. Auf Wunsch können Sie einen Ausgabenausdruck im XLS- oder PDF-Format bestellen, der an gesendet wird Email.

Besonderheiten

Um zu verhindern, dass der Betreiber Gelder vom Konto abbucht, müssen Abonnenten grundlegende Vorsichtsmaßnahmen treffen, wenn sie im Netzwerk arbeiten. In den meisten Fällen werden Abonnements beim Besuch verschiedener Websites aktiviert, deren Eigentümer versuchen, ihre Dienste zu bewerben. Hier müssen Sie diese Regeln befolgen:

1. Akzeptieren Sie keine Nummernbestätigungscodes.
2. Veröffentlichen Sie Ihre Daten nicht auf dubiosen Quellen.
3. Senden Sie keine Nachrichten an Kurznummern.

Wichtig! Wenn eine Website nach persönlichen Daten fragt, ist es besser, diese Ressource zu verlassen, um Geld zu sparen.

Wenn die Dienste noch mit der Nummer verbunden waren, können Sie sich im "Persönlichen Konto" abmelden. Gehen Sie dazu in den Bereich Dienstverwaltung. Alle kostenpflichtigen Optionen, die für die Nummer aktiviert wurden, werden hier angezeigt. Sie können Dienste mit den virtuellen Tasten ablehnen, indem Sie sie in die Position „OFF“ bringen.

Zusatzfunktionen

Die Detaillierung der Spesen kann durch das Versenden von SMS an kurze Servicenummern deaktiviert werden. Insbesondere können Sie durch eine Nachricht an 1401 mit E-Mail-Adresse eine Kostenaufstellung für einen beliebigen Zeitraum bestellen. Der Bericht wird im XLS- oder PDF-Format vorliegen.

Außerdem können Sie den Befehl *122# verwenden. Nach Bearbeitung der Anfrage, Handy Sie erhalten einen Bericht über die letzten 5 bezahlten Aktionen des Abonnenten.

Beide Dienste erfordern keine Verbindung und werden kostenlos bereitgestellt. Es ist erwähnenswert, dass Sie maximal 10 Mal am Tag auf das System zugreifen können.

Video zum Artikel

Wettbewerb zwischen führenden Betreibern zellulare Kommunikation Russland zwingt sie zu verschiedenen Tricks, mit deren Hilfe sie gleichzeitig Abonnenten verwalten und ihre Gewinne steigern können. Zu diesem Zweck tauscht Beeline einseitig veraltete Tarifpläne gegen neue aus, die für Kunden oft unrentabel sind, und versucht auch, kostenpflichtige Dienste mit verschiedenen Methoden durchzusetzen. Aber was ist mit Menschen, die es gewohnt sind zu sparen und von plötzlichen Abschreibungen auf ihrem Konto sehr überrascht sind? Um zu verstehen, wohin das Geld auf Beeline fließt, empfehlen wir, die Gründe und Möglichkeiten zur Kontrolle von Diensten und Abonnements zu verstehen.

Die 4 wichtigsten Gründe, Geld vom Konto abzubuchen

Leider wächst die Zahl der Beschwerden über das unverständliche Verschwinden von Geldern bei Beeline-Kunden ständig. Diese Tatsache erklärt sich durch die Summe zweier Komponenten: eine Änderung der Marketingaktivitäten innerhalb eines Telekommunikationsunternehmens und aktive Aktionen von Drittorganisationen, die anbieten, ein Horoskop, Anekdoten, Wettervorhersagen usw. gegen eine bestimmte Abonnementgebühr zu abonnieren. Unter Berücksichtigung dieser Faktoren können insgesamt 4 Gründe unterschieden werden, die erklären, warum sie auf Beeline Geld abheben.

1. Zur Bereitstellung kostenpflichtiger Abonnements von Internetressourcen von Drittanbietern. Dies ist der häufigste Grund, Geld von einem Konto abzubuchen, da es leicht ist, ein Abonnement zu aktivieren, ohne es zu wissen. Zum Beispiel, wenn Sie auf einen Link klicken, während Sie von einem Telefon aus im Internet surfen, wenn Sie ein Konto über eine nicht verifizierte Website auffüllen, während Sie Online-Einkäufe tätigen.
2. Für die Bereitstellung von kostenpflichtigen Diensten von Beeline, die jemals verbunden waren und die der Abonnent vergessen hat.
3. Geld kann für Schulden unter einer anderen Nummer abgehoben werden, die für eine Person dokumentiert ist.
4. Aufgrund von versteckten Diensten, die zunächst im Tarifpaket aktiviert waren, aber vom Betreiber nicht angekündigt wurden. Das Abheben von Geld aus diesem Grund erfolgt häufig während eines Fernübergangs zu einem anderen Tarifplan.

Wir bestellen die Detaillierung

Nachdem der Benutzer die Gründe herausgefunden hat, hat er zwei ungelöste Fragen an Beeline: Wie kann er herausfinden, warum Geld von seinem Konto abgebucht wird, und wie kann er die Abbuchung von Geld stoppen? Die richtigste Entscheidung wäre, die Aufschlüsselung der Ausgaben für den interessierenden Zeitraum anzuordnen. Das Verfahren selbst ist einfach und wird in wenigen Minuten im persönlichen Konto, in der mobilen Anwendung My Beeline oder über den technischen Support von Beeline abgewickelt.

Das Dokument, das per E-Mail oder auf der Seite im persönlichen Konto bereitgestellt wird, gibt an, wohin das Geld gegangen ist und in welcher Höhe.

Wie kann man sonst Belastungen vom Beeline-Konto überprüfen? Erstens sollten Sie regelmäßig den kostenlosen Easy Control-Dienst nutzen, mit dem Sie die letzten 5 Änderungen in Ihrem mobilen Konto sehen können. Sie können sich im Artikel mit den Bedingungen für den Erhalt von Details und "Easy Control" vertraut machen.

Zweitens senden Sie eine USSD-Anfrage * 110 * 09 # oder rufen Sie 067409 an. Als Antwort erhalten Sie eine Nachricht mit einer Liste der auf der SIM-Karte aktivierten kostenpflichtigen Abonnements.

Laden Sie drittens das persönliche Konto des Benutzers herunter, auf dessen Hauptseite alle verbundenen Dienste angezeigt werden.

Wenn Sie nicht selbst feststellen konnten, warum das Geld abgehoben wurde, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk unter 0611 oder besuchen Sie das Kundencenter.

Deaktivieren Sie unnötige Optionen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Empfang kostenpflichtiger Inhalte zu beenden:

• im Abschnitt „Dienste“ des persönlichen Kontos;
• in der Anwendung "My Beeline" direkt von einem Smartphone / Tablet;
• durch einen individuellen USSD-Befehl für jede Option, der auf der offiziellen Website des Betreibers zu finden ist.

Zusätzliche Gebühren vom Telefon können den Betreiber enttäuschen: Es ist wichtig, dass die Mittel aus dem Mobilfunkguthaben nicht verschwendet werden, sondern nur für die Bezahlung der erforderlichen Kommunikationsdienste und nicht für auferlegte Dienste ausgegeben werden. Wenn Geld vom Saldo der Nummer abgeschrieben wird, gibt es mehrere Möglichkeiten, herauszufinden, warum dies passiert ist. Teams und Selbstbedienungsdienste helfen Ihnen dabei, schnell herauszufinden, wofür das Geld von Beeline abgehoben wurde.

Ist es möglich herauszufinden, warum das Geld auf Beeline abgehoben wurde?

Am schnellsten wählen Sie auf Ihrem Telefon *122# Call. Als Antwort auf diese Anfrage wird eine SMS-Nachricht empfangen, die Informationen über die letzten 5 bezahlten Gebühren von der Telefonnummer enthält. Neben dem Betrag werden Datum und Uhrzeit angegeben. Die Nachricht hilft dabei festzustellen, wohin das Geld vom Telefon gegangen ist.

Eine weitere gängige Methode ist die Anmeldung persönliches Büro Luftlinie. Login ist eine Zahl ohne 8, das Passwort wird durch den Befehl *110*9# Call bestellt. Wenn Sie Personal zum ersten Mal betreten, müssen Sie das Angebot annehmen und die Art des Zugangs bestimmen. Sie müssen "Vollständig" auswählen, dann können Sie alle Informationen per Telefonnummer abrufen und alle erforderlichen Aktionen ausführen. In Ihrem persönlichen Konto müssen Sie den Abschnitt „Details“ (links) öffnen, den gewünschten Zeitraum auswählen und prüfen, welches Geld vom Beeline-Telefon abgehoben wird. Hier können Sie auch kostenpflichtige Dienste deaktivieren.

Darüber hinaus können Sie:

• Abschreibungen anzeigen mit mobile Applikation"Meine Linie". Die Navigation darin ist die gleiche wie in Ihrem persönlichen Konto.
• Stellen Sie eine Frage an einen Support-Spezialisten - auf der Website des Beeline-Betreibers.
• Rufen Sie das Kundendienstzentrum unter 0611 (von einer Beeline-Nummer) oder gebührenfrei unter 8-800-700-0611 an.
• Schreiben Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung der interessierenden Frage und der betreffenden Telefonnummer.
• Wenden Sie sich an das nächste Beeline-Büro. Wo sich das nächste Büro befindet, erfahren Sie auf der Website des Betreibers.

Warum Geld vom Beeline-Telefon abheben?

Es kann mehrere Gründe geben, Geld von einem Konto abzubuchen:

• Abonnementgebühr für den ausgewählten Tarifplan;
• Abogebühr für Zusatzleistungen im Tarifplan enthalten (Autoresponder, Internet-Zusatzpaket etc.);
• mobile Internetabrechnung;
• Abschreibungen von Geldern für Abonnements und Unterhaltungsdienste Dritter.
• Bezahlung von Dienstleistungen im Internet.

Mithilfe der beschriebenen Methoden können Sie feststellen, warum Beeline Geld vom Guthaben abhebt. Bezahldienste können angebunden werden:

• beim Zugriff auf das Internet über das Telefon;
• bei der Installation von Anwendungen, die Viren enthalten;
• beim Klicken auf schädliche Links;
• beim Wählen von Befehlen von einer Nummer;
• beim Beantworten stiller Nachrichten;
• bei der Übertragung von Zugangscodes zu einer Telefonnummer an Eindringlinge.

Einstellungen überprüfen müssen Tarifplan, es kann eine Abonnementgebühr anfallen. Wählen Sie dazu die Kombination *110*05# Anrufen oder im Persönlichen Konto. Vielleicht entspricht der Tarifplan einfach nicht den Bedürfnissen des Benutzers und muss geändert werden. Es kann viel Geld ausgegeben werden Mobiles Internet.

WICHTIG! Um sich vor Geldverschwendung zu schützen, sollten Sie keinen unbekannten Links folgen, insbesondere nicht in SMS-Nachrichten empfangen, nicht auf Nachrichten von unbekannten Absendern antworten, keine unbekannten Befehle auf Ihrem Telefon wählen. In regelmäßigen Abständen ist es sinnvoll, den Kontostand zu überprüfen, vorzugsweise jeden Tag, um die Geldabhebungen vom Telefon zu verfolgen und schnell zu reagieren, indem alles Unnötige entfernt wird.

Geld von Beeline abheben: Wo anrufen

Kommt es trotz der getroffenen Maßnahmen zu Abschreibungen, müssen Sie sich umgehend an den Support wenden. Sie können die kostenlose Nummer 0611 (von Beeline) von jedem Betreiber anrufen - 8-800-700-0611. Wenn Sie sich außerhalb der Russischen Föderation befinden, sollten Sie die kostenlose Beeline-Supportnummer für Anrufe aus dem Ausland wählen - + 7-495-797-27-27. Wenn Sie in Kasachstan sind, müssen Sie 116 wählen, ein Anruf von Beeline ist kostenlos.

Beim Anwählen des Support Centers funktioniert ein automatisches Menü. Einige Probleme können im Tonwahlmodus sofort gelöst werden. Der Autoinformer kann die Liste der verbundenen Dienste unter der Nummer, von der aus der Anruf getätigt wurde, die Parameter des Tarifplans und das Vorhandensein kostenpflichtiger Abonnements ankündigen. Hier können Sie auch das Abheben von Geld von Beeline deaktivieren.

Wenn die Antwort auf die Frage nicht im automatischen Menü gefunden wird, reicht es aus, zu einem beliebigen Menüpunkt zu gehen, in jedem Punkt sollte die Exit-Taste für den Bediener ertönen. Meistens ist es 0 oder 9.

Beeline hebt jeden Tag Geld ab: wie man es ausschaltet

Um bezahlte Abbuchungen zu deaktivieren, müssen Sie zunächst den Grund für die Abbuchung des Geldes ermitteln. Sie können dies in Ihrem persönlichen Konto überprüfen oder das Support Center anrufen, eine E-Mail schreiben oder das Beeline-Büro besuchen. Tägliche Gebühren können aufgrund von Unterhaltungsabonnements, Diensten mit einer täglichen Abonnementgebühr oder einem kostenpflichtigen Tarifplan anfallen.

Darüber hinaus können Sie je nach Art der Gebühren kostenpflichtige Dienste und Abonnements in Ihrem persönlichen Konto schnell deaktivieren. Nach der Operation wird empfohlen, das Telefon aus- und wieder einzuschalten, um die Informationen zu aktualisieren.

Wenn Sie die Dienste nicht selbst entfernen können, können Sie einen Support-Spezialisten bitten, dies zu tun und alle möglichen Verbote für kostenpflichtige Dienste und Abonnements zu verbinden. Alle Einschränkungen für kostenpflichtige Dienste werden kostenlos verbunden und schützen vor weiteren Geldverlusten aus dem Guthaben der Nummer.

Was tun, wenn weiterhin Geld abgebucht wird?

Wenn kostenpflichtige Dienste bereits deaktiviert sind, das Geld jedoch weiterhin abgebucht wird, müssen Sie sich an das Beeline-Büro wenden und eine schriftliche Forderung schreiben, in der die Situation beschrieben wird. Fordern Sie in der Anfrage unbedingt an, alle zusätzlichen kostenpflichtigen Dienste und Abonnements von der Nummer zu entfernen, neu zu berechnen (wenn Sie sicher sind, dass keine kostenpflichtigen Dienste verbunden werden konnten, auch nicht aus Versehen), und verbieten Sie die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste zu verbinden . Bitten Sie darum, eine Kopie des Antrags anzufertigen und das Datum und die Nummer des Antrags darauf anzubringen, damit die Beschwerde den Testamentsvollstrecker erreicht und eine Bestätigung vorliegt, dass das Büro mit dem Antrag kontaktiert wurde.

Schriftliche Anfragen werden von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen berücksichtigt, daher wird sich ein Vertreter der Beschwerdeabteilung mit Sicherheit mit Ihnen in Verbindung setzen und über die mit der Nummer ergriffenen Maßnahmen informieren. Falls gewünscht, ist es möglich, eine Antwort auf die Anfrage per Mail zu erbitten.

Um sich vor unnötigen Abschreibungen zu schützen, genügt es, einfache Regeln zu beachten:

• klicken Sie nicht auf Links von SMS-Nachrichten und Nachrichten in sozialen Netzwerken, wenn Sie sich ihrer Sicherheit nicht sicher sind;
• Wenn Sie Gebühren von der Nummer bemerken, wenden Sie sich sofort an den Support, um kostenpflichtige Dienste zu deaktivieren.
• Deaktivieren Sie den Chameleon-Dienst. Chamäleon sind stille Nachrichten, die auf dem Bildschirm erscheinen. An sich sind sie kostenlos, aber das Folgen der angebotenen Links führt zur Aktivierung von kostenpflichtigen Diensten und Abonnements. Die Kombination zum Ausschalten des Chamäleons ist * 110 * 20 # Call;
• Geben Sie Ihr Telefon nicht an unbekannte Personen weiter.
• Verfolgen Sie, was Kinder am Telefon tun. Sie können Anwendungen herunterladen, die eine Bedrohung für das Telefon darstellen, was dazu führt, dass Geld von der Beeline-Nummer abgebucht wird.
• Seien Sie vorsichtig bei Anfragen von Freunden im Netzwerk, ihnen einen Code zu geben. Häufig hacken sich Hacker in Konten ein soziale Netzwerke und durch die Codes erhalten sie Zugriff auf das Guthaben der Nummer. Mit Hilfe von Codes kann die Bezahlung von Dienstleistungen im Internet ohne Wissen durchgeführt werden;
• Überprüfen Sie täglich den Kontostand der Nummer, indem Sie *102# anrufen. Jede Änderung des Kontostands über der Norm zeigt das Vorhandensein von kostenpflichtigen Diensten und Abonnements an.

In diesem Artikel drücke ich meine negative, ausschließlich subjektive Meinung gegenüber dem Beeline-Betreiber aus und dränge sie auf keinen Fall anderen Personen auf! Bitte lesen Sie diesen Artikel nicht, wenn Sie meiner Meinung nicht zustimmen!

Ich schreibe einen so neuen interessanten Artikel für Ask How, als plötzlich eine SMS von Beeline eintrifft: „Ihr Guthaben beträgt weniger als 30 Rubel.“

"Na und? Nichts Seltsames!" du sagst. Die übliche SMS, eine solche wird an alle verschickt, wenn das Guthaben endet.

Und ich wäre wahrscheinlich nicht überrascht, wenn ich mein Guthaben nicht vor genau 4 Tagen wieder aufgefüllt hätte. Danach habe ich kaum noch jemanden angerufen, ich habe versucht, keine SMS zu schreiben. Glücklicherweise ist jetzt fast jeder im Internet: Klassenkameraden, VKontakte und Skype. Für meinen Zero Doubts-Tarif fallen keine Abonnementgebühren an. Wohin geht mein Geld?

Inzwischen werden die meisten von Ihnen sagen: „Oh, okay, noch ein Nörgler mit seinem falschen Problem. Er sprach und merkte es nicht! Ja, ich habe auch einige Dienste verbunden, eine Melodie statt einem Piepton oder eine Anti-Anrufer-ID. Und jetzt versucht er allen hier zu sagen, wie schlimm Beeline ist“ ... Nun, ich würde es auch nicht glauben und vielleicht würde ich diesen Unsinn nicht einmal lesen.

Trotzdem habe ich mich entschieden, darüber zu schreiben. Denn meine Empörung kannte keine Grenzen. Wie das, Beeline?! Es scheint ein seriöses Unternehmen zu sein, warum sollte sie solche Dinge tun? Darin liegt das Problem. Wir vertrauen Mobilfunkbetreibern oft voreingenommen. Nun, wenn sie es entfernt haben, dann war es wofür. Und so weiter, bis es sie berührt! Ich empfehle Ihnen, den Artikel zu Ende zu lesen und Ihre Nummer zu überprüfen, sicher gibt es ein paar Linkshänder-Dienste, von denen Sie nicht einmal wussten, aber gleichzeitig regelmäßig mehr als einen Monat lang dafür bezahlt haben!

Wohin fließt Ihr Geld?

Um also herauszufinden, wo Ihr Geld vom Guthaben geblieben ist, müssen Sie auf Kaffeesatz wahrsagen, gehen Sie zu

Notiz:

Bereiche der Website ändern sich ständig. Beeline steht nicht still. Oder vielleicht will er uns nur verwirren. Wenn Sie Ihr persönliches Konto unter der angegebenen Adresse nicht finden konnten, versuchen Sie daher, den erforderlichen Abschnitt auf der Hauptseite der Website „beeline.ru“ selbst zu finden.

So registrieren Sie sich im persönlichen Konto von Beeline

Wenn Sie noch nicht in Ihrem persönlichen Konto registriert sind, können Sie dies folgendermaßen tun:

1. Wählen Sie: *110*9#
2. Wir warten auf eine SMS mit einem Login und einem temporären Passwort. Der Login ist Ihr Telefon ohne die ersten acht (oder +7)
3. Eingabe von Daten auf der Beeline-Website
4. Nachdem Sie ein temporäres Passwort eingegeben haben, müssen Sie sich ein permanentes Passwort ausdenken.
5. Wir geben ein neues Passwort ein, stimmen den Bedingungen zu und gehen zu Ihrem persönlichen Konto

Im Abschnitt "Profil" sehen Sie eine Liste der verbundenen Dienste. Hier können Sie die zusätzlichen ausschalten, die Sie nicht benötigen. Klicken Sie dazu auf den Schalter links neben dem Dienst, wählen Sie das Deaktivierungsdatum aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren.

Glaubst du, das ist es? Ja träumen ... 🙂

Verbirgt Beeline die Dienste, für die er Geld abhebt?

Ich weiß nicht, ob dies ein Versehen der Website-Entwickler oder die böswillige Absicht von Beeline ist, aber aus irgendeinem Grund werden möglicherweise nicht alle verbundenen kostenpflichtigen Dienste in dieser Liste angezeigt. Um zu verstehen, ob in Ihrem Fall welche vorhanden sind, müssen Sie sich die „Details zu Kommunikationsdiensten“ genau ansehen: Wurden Ihnen unbekannte Dienste in Rechnung gestellt?

Wir gehen zum Abschnitt „Finanzinformationen“ (ganz oben auf der Website, an derselben Stelle wie der Abschnitt „Profil“). Wählen Sie im Punkt „Detaillierte Kommunikationsdienste“ „für den letzten Monat“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Online Detaillierung“. Danach erscheint eine Liste Ihrer Ausgaben und Gutschriften auf dem Konto, in der detailliert aufgeführt wird: wann und für welche Leistung das Geld von Ihnen abgebucht wurde.

In dieser Liste fand ich einen kostenpflichtigen Dienst (ohne "Mobiles Internet"), der nicht einmal in der Liste der verbundenen Dienste angezeigt wurde. Aber das Geld wurde regelmäßig über mehrere Monate, vielleicht sogar Jahre von meinem Konto abgebucht (leider kann man die Historie nur für das letzte halbe Jahr nachvollziehen). Es gab eine „Abschreibung für den Hello-Service“ - dies ist ein solcher Service, bei dem anstelle eines Piepsers eine Melodie ertönt.

Und jetzt das Interessanteste: Ich habe den Dienst nicht aktiviert, ich habe keine Melodie statt Pieptöne gehört. Und außerdem stand ich vor etwa zwei Jahren schon einmal vor einem ähnlichen Fall. Damals wurde mir das abgezogene Geld zurückerstattet, etwas mehr als tausend Rubel. Es kam eine SMS mit den Worten: „Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen“. Sie entschuldigten sich und sagten, es sei ein technischer Fehler. Naja, dachte ich, da kann alles passieren, Hauptsache das Geld kam zurück. 🙂 Und hier wiederholt sich noch einmal das Gleiche! Ich glaube nicht mehr, dass es ein Zufall ist. Beeline Geld stehlen?

Auf dem Screenshot können Sie auch sehen, dass mir oft das Internet in Rechnung gestellt wurde und ich das Internet von meinem Telefon aus überhaupt nicht nutze! Später, als ich den Beeline-Helpdesk anrief, sagten sie mir: „Sie haben wahrscheinlich ein Smartphone und es geht von selbst online und aktualisiert seine Anwendungen.“ Nun, Gott segne ihn, vielleicht ist das wirklich mein Versäumnis. Aber irgendwie wurde meiner Meinung nach viel über 15 Rubel gefilmt. am Tag!

Es stellte sich heraus, dass mein Telefon im Durchschnitt etwa 10 Mal am Tag online ging, und aus irgendeinem Grund wurde für jeden solchen Eintrag ein streng festgelegter Betrag von 1,46 Rubel berechnet. Wahrscheinlich sind seit mehreren Monaten alle Updates gleich groß. 😉 Nun gut... fassen wir es zusammen, es stellt sich heraus, dass ich in letzter Zeit im Durchschnitt etwa 20 Rubel pro Tag abgehoben habe, nachdem ich den Tarifplan "Paket" geändert hatte. Nicht schlecht! Und ich denke, wo ist mein Geld geblieben? 🙂

Warum es schwieriger machen, versteckte kostenpflichtige Dienste zu deaktivieren

Dienste, die in der Hauptliste der Dienste nicht sichtbar sind, können nur durch Anrufen des Support-Service unter 0611 deaktiviert werden. Diejenigen, die jetzt jemals mit dem technischen Support von Beeline in Kontakt gekommen sind, müssen nervös gezittert haben. 😉 Und das nicht ohne Grund! Manchmal ist es sehr schwierig, durch dieses Labyrinth automatischer Menüs zu einem Live-Operator zu gelangen. Hingehen ist nicht so schlimm, dann müssen Sie warten, bis sie Ihnen antworten: Hören Sie sich Schuberts 5. Symphonie an.

Und siehe da! Sie antworteten mir: „Ja, tatsächlich, diese Dienstleistung wurde Ihnen in Rechnung gestellt, aber die Dienstleistung selbst wurde nicht erbracht. Dieser Dienst wurde 2010 deaktiviert. Auf die ich (wie schon vor zwei Jahren) gebeten habe, Dienste, die ich nicht benötige, abzuschalten und das abgebuchte Geld zurückzugeben.

Deaktivieren Sie über den Betreiber nur die Dienste, die Sie nicht in der Liste der verbundenen Dienste in Ihrem persönlichen Konto sehen und die Sie dementsprechend nicht selbst deaktivieren können, andernfalls werden Ihnen 45 Rubel berechnet. für jeden Behindertendienst durch einen Beeline-Mitarbeiter.

Sie versprachen mir, dieses Problem innerhalb von fünf Tagen zu lösen. Wir warten ..... Heute ist der zweite Tag des Schweigens, sie ziehen mir weiterhin Geld für eine nicht erbrachte Leistung ab. Ich werde diesem Artikel später definitiv hinzufügen, wie er endete.

Überprüfen Sie, ob Geld im Guthaben Ihrer Verwandten fehlt

Nach all dem beschloss ich, die Situation mit meinen Eltern zu überprüfen.

Notiz:

Übrigens können Sie Ihrem persönlichen Konto weitere Nummern hinzufügen, um Dienste zu verwalten. Sehr bequem.

Ob Sie es glauben oder nicht ... das gleiche Lied. Nicht sehr notwendige Dienste wurden verbunden: „Achtung“, „Ihr Betreiber“ und der verschlüsselte Name „PC_PC_MG_AST“, wie sich herausstellte, handelt es sich dabei um einen Rabattdienst für Ferngespräche. Außerdem wird seit dem fernen Jahr 2009 regelmäßig Geld abgehoben, egal ob Sie anrufen oder nicht.

Die Eltern erinnern sich nicht einmal daran, wer diese Dienste angeschlossen hat. Mit ihrem Wissen über das Telefon: Wenn sie, um jemanden anzurufen, eine Nummer aus einem „Live“ -Notebook und nicht aus der Kontaktliste des Telefons wählen, könnte Beeline meiner Meinung nach nicht darauf verzichten. In der Zwischenzeit wurden täglich, an Wochenenden und Feiertagen etwa drei Rubel vom Guthaben ihrer Telefone abgehoben. Und das sind jeweils etwas mehr als 4.000.000 Rubel, wenn Sie von dieser Zeit an zählen. Hier sind die Sachen...

Eh ... das Gesetz zur Abschaffung der mobilen Sklaverei würde bald zu wirken beginnen. Ich möchte die Nummer nicht ändern, verstehen Sie, aber ich würde mich nicht weigern, den Betreiber zu ändern. Ich denke, dieses Gesetz wird für uns von Vorteil sein: Der zunehmende Wettbewerb wird die Betreiber zwingen, ihre Dienste mit höherer Qualität und niedrigeren Tarifen anzubieten (es sei denn, die Betreiber einigen sich natürlich untereinander), und im Allgemeinen werden sie jetzt noch einmal darüber nachdenken, bevor sie dreist sind ihre Kunden ausrauben!

(12.12.2013) Fortsetzung folgt…

(13.12.2013) Sie schreiben weiterhin Geld für den "Hi" -Dienst ab ...

(14.12.2013) Sie haben das Geld zurückgegeben! So viel wie 356 Rubel! 🙂

Nur jetzt ist nicht klar, ob der Dienst selbst abgeschaltet wurde oder nicht. Am Morgen erhielt ich eine SMS: „Sie haben den Hello-Dienst aktiviert. Dienst deaktivieren 0674090770"

Aber ich habe Sie gebeten, es auszuschalten, nicht einzuschalten! 🙂

Ich versuche, die Verbindung über die angegebene Nummer zu trennen, die Antwort kommt: „Sehr geehrter Abonnent! Dieser Dienst wurde für Sie nicht aktiviert. Ich werde jetzt regelmäßig auf das persönliche Konto von Beeline gehen und prüfen, ob sie heimlich wieder Geld abheben.

Ich frage mich, ob dies bei anderen Mobilfunkanbietern der Fall ist? Bitte schreiben Sie, wenn Sie Geld von Ihrem Guthaben verloren haben. Hast du sie zurückbekommen?

(26.03.2014) Ergänzung zum Artikel:

Heute hat sich herausgestellt, dass der MTS-Betreiber Verbindungsdienste auch ohne Wissen der Teilnehmer betreibt. Ich habe heute eine alte SIM-Karte eingelegt, das Guthaben aufgefüllt und es ging sofort ins Minus. Nach dem Verfahren stellte sich heraus, dass ich den GOOD’OK-Dienst angeblich persönlich verbunden hatte (Beep), obwohl ich nicht 100% aller Dienste verbunden hatte und niemand außer mir Zugriff auf das Telefon hatte. Nur ein paar Wunder! Fehler? Aber so etwas wie "Fehler" treten nicht zugunsten der Abonnenten auf. Hat schon mal jemand fälschlicherweise vergessen, Geld für ein Gespräch abzuschreiben?! Vielleicht hat der Betreiber versehentlich Geld auf die Waage überwiesen?! Ich glaube nicht!

Behalten Sie im Allgemeinen immer Ihr Guthaben und Ihre verbundenen Dienste im Auge!