Прежде, чем покупать что-либо на Aliexpress, необходимо зарегистрироваться. Регистрация открывает доступ к полному функционалу сайта – так, без нее вы не сможете оставить отзыв о товаре, задать вопрос продавцу, но самое главное – не сможете оплатить выбранный товар и совершить покупку.

Регистрация на Алиэкспресс занимает не более пяти минут, она не требует никаких особых усилий и совершенно бесплатна.
Итак, как зарегистрироваться на алиэкспресс?

Первым делом, следует нажать на кнопку «Регистрация», расположенную справа от строки поиска и кнопок «Корзина» и «Мои желания».

Перед нами открывается окно регистрации. Сайт предлагает нам войти через аккаунт в соцсети Facebook – не рекомендуем этого делать, т.к. аккаунты в соцсетях часто взламывают, и, лишившись доступа к Facebook, вы лишитесь также возможности войти на Алиэкспресс. Также это не целесообразно с точки зрения безопасности. Поэтому пропускаем этот пункт и переходим непосредственно к регистрации.

В открывшемся окне, введите необходимые данные, соответственно названию полей.

Обратите внимание – несмотря на наличие русскоязычной версии сайта, алиэкспресс не позволяет зарегистрироваться на русском. Все данные вносятся латиницей.

Все поля в форме должны быть заполнены.

E-mail – адрес электронной почты. Ящик должен быть действующий, т.к. на него потом придет подтверждение регистрации, а также будут приходить письма, связанные с вашими заказами – например, уведомление об отправке товара, процесс протекания спора, в случае его возникновения и другие.

Name – ваше имя и фамилия.

Create Password – пароль от вашего аккаунта на Алиэкспресс. Лучше придумать новый пароль – который вы не использовали еще ни на одном сайте. Пароль должен быть надежным, в идеале – содержать как буквы в разных регистрах, так и цифры. Придуманный пароль лучше записать в надежное место, или запомнить. Будьте осторожны – никому не сообщайте пароль от своего аккаунта.

Confirm Password – подтверждение пароля – просто введите пароль еще раз.

Which best describes you – в этом выпадающем списке выберите, в роли кого вы регистрируетесь на Алиэкспресс. Если вы планируете просто совершать покупки для себя – выбирайте «End Consumer», «покупатель».

Enter the Code Shown – введите цифры с картинки, чтобы показать системе, что вы человек, а не бот.

Галочка в поле Aliexpress.com Free Membership Agreement означает ваше согласие с политикой сайта.

До окончания регистрации остался один шаг – подтверждение регистрации через электронную почту.

Для этого зайдите в почтовый ящик, который вы указали при регистрации. В течение 5-10 минут с момента регистрации на него должно прийти письмо от сайта, содержащее приветственный текст, а также – ссылку – подтверждение.

Если письма нет, проверьте папку «Спам» - возможно, оно отправилось туда по причине наличия в письме длинной ссылки.

Вот и вся информация относительно того, как правильно зарегистрироваться на алиэкспресс. Пройдя эти несколько этапов, вы можете нажимать кнопку «Войти» и заходить на сайт под своим логином (адрес электронной почты) и паролем.

Удачных вам покупок!

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться?

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Раньше существовал ряд e-mail адресов (например [email protected]), по которым отвечали сотрудники Алиэкспресс, помогая решать всевозможные вопросы. Но, на данный момент с данных адресов перестали отвечать, так как администрация АлиЭкспресс перестала работать с ними. Единственным официальным почтовым адресом для покупателей является [email protected] Туда можно обратится по вопросам мошеннических действий со стороны продавцов. По всем остальным вопросам рекомендовано обращаться в чат службы поддержки покупателей АлиЭкспресс. Вот страница со всеми официальными контактами корпорации Алибаба групп http://www.alibabagroup.com/en/contact/contacts#slide_customer

Как написать в службу поддержки АлиЭкспресс?

По поводу любых вопросов, в том числе и по вопросам проблем с оплатой, на данный момент можно обращаться в чат службы поддержки .

Ранее с проблемами оплаты и возврата средств работала дополнительная служба поддержки АлиПей, но с момента отказа от данной платежной системы, финансовые вопросы также перешли под ответственность чата поддержки покупателей АлиЭкспресс.

С какими вопросами можно обращаться в чат поддержки АлиЭкспресс:

• - По любым техническим вопросам, связанными с вашими заказами.
• - По любым вопросам связанными с проблемами вашего аккаунта (профиля)
• - В случаях возникновения вопросов, связанных с акциями и купонами.
• - В случаях проблем с возвратом средств и товара.
• - В случаях проблем с оплатой.
• - По вопросам относительно правил АлиЭкспресс

Обращаться в чат поддержки можно как на русском, так и на английском языке. Но, если вы хорошо владеете английским языком, то желательно использовать его, так как поддержка в основном англоговорящая и при общении на русском будет использовать автоматический перевод, что может затруднить взаимопонимание во время общения.

Если вы решили обратиться в чат поддержки на русском языке, то пишите по существу и кратко. Избегайте сложных литературных оборотов, которые могут вызвать проблемы при автоматическом переводе. Проверяйте наличие ошибок в словах, для того, чтобы автоматический перевод мог корректно перевести ваш текст. Если вы чувствуете, что оператор не понимает вашего вопроса, сформулируйте его повторно другими словами.

Для того чтобы общение было эффективнее, заранее подготовьте номер заказа, с которым у вас возникли проблемы. При необходимости сделайте скрины с графическим пояснением вашей проблемы.

Как пожаловаться на АлиЭкспресс.

Для подачи жалоб на Aliexpress существует специальный раздел «Центр отчётов».

Найти его можно в левом меню «Мой AliExpress» –> «Manage Reports »

Жалобу можно подать по следующим позициям.

1. Защита IPR. Жалоба на нарушение авторских прав. Обращаться можно, если вы обнаружили, что продавец торгует подделками на известные бренды.
2. Ограниченные или запрещённые товары. При обнаружении того, что продавец продает запрещенные товары, такие как наркотики, оружие, лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту и т.д.
3. Правила торговли. В случаях, когда продавец предлагает оплатить товар в обход АлиЭкспресс, в случаях просьб подтвердить получение товара до самого факта получения и т.д.
4. Манипуляции с ценой и категорией товара. В случаях мошеннических действий с ценоц товара, дублирование товаров и размещение товаров в несоответствующих категориях.
5. Другое. По вопросам спама и попыток получения ваших платежных реквизитов, или доступа к вашему профилю.

Как позвонить в АлиЭкспресс

У АлиЭкспресс нет телефонных номеров, по которым бы отвечали на вопросы покупателей.

Есть ли у Алиэкспресс адрес офиса в России?

Н данный момент существует русскоязычный представитель в Москве, но он не осуществляет прием покупателей.

28.06.2016 02:49

Зарегистрироваться на AliExpress необходимо для того, чтобы покупать товары на самой популярной китайской торговой площадке… за пределами Китая. AliExpress сегодня - это онлайн-магазин №1 в России, в несколько раз опережающий по посещаемости любой из российских интернет-магазинов и даже обогнавший, казалось бы, недостижимый Facebook. К сожалению, не каждый интернет-пользователь способен самостоятельно пройти регистрацию на AliExpress, хотя китайские товарищи лезут из кожи вон, пытаясь сделать процесс регистрации и покупки максимально доступным для самой широкой аудитории.

Рубрика «Экономные поездки» 2 100 ₽ - столько начислит на бонусный счёт букинг-сервис Airbnb при регистрации по ссылке . Тех, кто с ним ещё не знаком, отсылаем к нашему обзору Airbnb (осторожно, многабукав).

Знаете ли вы, что… …можно получать деньги , просто фотографируя кассовые чеки смартфоном?

Знаете ли вы, что… …в игру AliExpress «Угадай карту» можно играть, не тратя монеты, трижды в день и раз в месяц ?

Рубрика «Экономный шопинг» кэшбэка
ePN CashBack - от 2% до 7,5% по промокодам ;
ALME
LetyShops - от 1,5% до 7,5% по lety-кодам .

1. Зачем регистрироваться на AliExpress

Каждый покупатель, желающий что-либо приобрести на AliExpress , обязан зарегистрироваться - создать собственную учётную запись (профиль или аккаунт - это синонимы), которая используется для ведения покупок - от оформления заказа до открытия спора в случае, если с заказом возникнут какие-либо проблемы. Учётная запись покупателя на AliExpress обладает собственной историей и регалиями (почти как у продавцов), опытным покупателям предоставляются некоторые преференции.

Представим на минутку, что AliExpress работает без регистрации - что делать покупателю, если он столкнётся с какими-либо проблемами? В обычной жизни мы можем вернуться в магазин с кассовым или товарным чеком, сказать всё, что мы думаем о товаре (производителе, магазине…) и сдать или обменять товар, но в интернете всё проще и одновременно сложнее. Регистрация на AliExpress призвана упорядочить взаимодействие пользователя с торговой площадкой, предоставив такие полезные инструменты как:

• однократное заполнение почтового адреса;
• список желаемого (wish list);
• обмен сообщениями с продавцами;
• список покупок;
• система защиты сделки и ведения споров;
• скидочные купоны;
• а также другие «плюшки».

Как видим, регистрация на AliExpress придумана не просто так, она действительно упрощает жизнь - и покупателю, и продавцу, и самой торговой площадке. Тем не менее, без регистрации на AliExpress можно просматривать товары, поскольку они не скрыты от незарегистрированных пользователей и поисковых систем.

Итак, к этому моменту мы выяснили, что регистрация на AliExpress обязательна для покупок, но придумана не из злого умысла, а для нашего с вами блага (как и множество других неприятных вещей в этом несовершенном мире).

2. Регистрация на сайте AliExpress

Для регистрации на сайте AliExpress нам потребуется:

Решите, как Вы будете регистрироваться на AliExpress: с помощью электронной почты или одной из соцсетей. Оба этих способа равнозначны, но условно более защищённым является первый, поскольку взлом электронной почты или социального аккаунта может привести к потере контроля над учётной записью AliExpress, а соцсети, как известно, ломают значительно чаще, чем почтовые сервисы. С другой стороны, использование соцсети позволяет не запоминать ещё один пароль к ещё одному сайту (но, как мы узнаем чуть позже, он всё равно будет необходим).

Рубрика «Экономный шопинг» Вернуть часть денег с покупок во многих интернет-магазинах можно с помощью сайтов кэшбэка , просто переходя с них на сайты магазинов перед оформлением заказов. Например, для покупок на AliExpress действуют такие ставки кэшбэка:
ePN CashBack - от 2% до 7,5% по промокодам ;
ALME - от 2,15% до 7,8% (новым пользователям - до 15%);
LetyShops - от 1,5% до 7,5% по lety-кодам .

Теги: AliExpress, АлиЭкспресс, регистрация.

Является всемирно популярной площадкой, где продаются товары со всех уголков Китая, а с недавнего времени еще и из России. Давайте с вами разберемся, как правильно пройти регистрацию на данном ресурсе через электронную почту.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс через электронную почту?

Чтобы начать регистрацию на Алиэкспресс , нажмите соответствующую кнопку на главной странице площадки и вы сразу же перейдете к странице регистрации. По сути, она очень простая. Здесь от вас не требуется никаких сложных данных. Все, что от вас требуется — указать имя, фамилию, электронную почту и пароль:

• Единственный нюанс, который может некоторых смутить — необходимость ввода данных на латинице, то есть русские слова английскими буквами. Таким способом указывается Имя и Фамилия.
• Если не знаете, как правильно перевести свои данные, то воспользуйтесь очень простым сервисом под названием Translit.net .

• Вам просто нужно его открыть, указать свои данные и нажать на кнопку «В транслит» . Тут же вам отобразится перевод, который можно скопировать и перенести в форму на Алиэкспресс .
• После завершения операции вам останется только нажать на кнопку «Создать новый профиль» и все! Теперь вы стали покупателем Алиэкспресс .

Как подтвердить электронную почту на Алиэкспресс?

Как только вы завершите процесс регистрации на Алиэкспресс , сделайте еще кое-что — подтвердите электронную почту. Для этого вам нужно открыть электронную почту, открыть в ней письмо от Алиэкспресс и перейти по специальной ссылке.

Бывают и такие ситуации, когда письмо самостоятельно не приходит. Такое может случиться по причине сбоя на Алиэкспресс . В таком случае отправьте его самостоятельно.

• Для этого зайдите в раздел «Мой Алиэкспресс»-«Мой профиль»-«Настройки профиля»-«Изменить профиль»

• Вы сразу же окажетесь на страничке, где будут указаны все ваши личные данные. Чтобы подтвердить электронный ящик, в самом низу нажмите «Редактировать»

• В новом окне вам уже можно будет вносить изменения. Нас интересует подтверждение электронной почты. Так что напротив нее мы выбираем «Нажмите сюда для подтверждения»

• После этого вы в течение пяти минут получите письмо на электронную почту для ее подтверждения

Как изменить адрес электронной почты на Алиэкспресс?

• Если вы случайно ошиблись в написании адреса или же просто решили указать другой, то в разделе вам нужно выбрать «Сменить электронную почту» .

• Здесь откроется окно с двумя строчками. Первая предназначена для подтверждения текущего адреса. Вторая строка нужна в том случае, если вдруг вы утратили доступ к указанному ящику и не можете его подтвердить самостоятельно. Тогда жмите на эту строку и вы будете перенаправлены в онлайн чат с операторами Алиэкспресс .
• Допустим, почта вам доступна и мы нажимаем «Подтвердить» .

• Сразу же откроется новое окошко, где вас система попросит указать проверочный код. Он придет вам по электронной почте в письме. Введите все необходимые данные и продолжите операцию.

• Теперь укажите новый электронный ящик и выберите «Запросить» .

• На него по аналогии придет код подтверждения, который тоже указывается на Алиэкспресс .

После подтверждения новой почты, она будет изменена в системе.

Видео: Пошаговая регистрация АлиЭкспресс, инструкция

Если вы не подтвердили свою электронную почту сразу после регистрации, забыли и потом ссылка потерялась, тогда вы можете отправить запрос на отправку вам нового письма с ссылкой.

Для отправки новой ссылки подтверждения вам нужно зайти на главную страницу http://ru.aliexpress.com и в меню профиля, нажмите на “Мой Aliexpress”:

Выбрать пункт в левом меню “Изменить настройки”.

Вы увидите настройки профиля. Если ваш аккаунт не подтвержден, тогда возле вашей электронной почты будет “Email address unconfirmed” (емейл не подтверждён). Для того чтобы получить новое письмо с активацией аккаунта и подтверждением почты, нужно нажать внизу страницы кнопку “Edit” (Редактировать).

Возле вашего адреса будет написано что “Емайл не подтвержден”. Нажимаете кнопку в низу страницы “Редактировать”.

На странице редактирования и изменения данных профиля, нужно проверить или все заполнено правильно, и около вашего емайла нажать на “Нажмите здесь для подтверждения” или “Изменения адреса электронной почты” – если вы ошибочно указали не правильную почту.

Вы получите сообщение о подтверждении отправки повторного письма с активацией. Вам нужно зайти на вашу почту, если письма нету проверьте папку СПАМ, должно прийти письмо такого вида, скрин ниже.